Mark the letter A, B, C or D on your answer sheet to indicate the best arrangement of utterances or sentences to make a meaningful exchange or text in each of the following questions from 13 to 17. a. Woman: And who am I speaking to? b. Man: Oh, hello! I'd like to order some stationery, please. c. Woman: Thank you for calling Millennium Office Supplies. Gina speaking. How can I help you? d. Man: I am John Carter.

Mark the letter A, B, C or D on your answer sheet to indicate the…

Phương pháp giải:

- Dựa Dựa vào quy tắc hội thoại cơ bản: cuộc gọi điện thoại phải có lời chào – giới thiệu – yêu cầu – xác nhận danh tính.

- Câu mở đầu thường là nhân viên trực tổng đài giới thiệu.

- Các lượt lời phải xen kẽ giữa hai nhân vật.

- Dịch nghĩa các phương án để xác định logic hội thoại.

a. Woman: And who am I speaking to?
(Ai đang gọi vậy ạ?)

b. Man: Oh, hello! I'd like to order some stationery, please.
(Ồ, chào bạn! Tôi muốn đặt mua một số văn phòng phẩm.)

c. Woman: Thank you for calling Millennium Office Supplies. Gina speaking. How can I help you?
(Cảm ơn bạn đã gọi đến Văn phòng phẩm Millennium. Tôi là Gina. Tôi có thể giúp gì cho bạn?)

d. Man: I am John Carter.
(Tôi là John Carter.)

Lời giải chi tiết:

Thứ tự đúng: c – b – a – d

c. Woman: Thank you for calling Millennium Office Supplies. Gina speaking. How can I help you?

(Cảm ơn bạn đã gọi đến Văn phòng phẩm Millennium. Tôi là Gina. Tôi có thể giúp gì cho bạn?)

b. Man: Oh, hello! I'd like to order some stationery, please.

(Ồ, chào bạn! Tôi muốn đặt mua một số văn phòng phẩm.)

a. Woman: And who am I speaking to?

(Ai đang gọi vậy ạ?)

d. Man: I am John Carter.

(Tôi là John Carter.)

Mark the letter A, B, C or D on your answer sheet to indicate the best arrangement of utterances or sentences to make a…