Read the following passage and mark the letter A, B, C, or D on your answer sheet to indicate the option that best fits…
- 1Một đáp án · B1
Read the following passage and mark the letter A, B, C, or D on your answer sheet to indicate the option that best fits each of the numbered blanks.
In an era where the hospitality industry faces severe staffing challenges, with a staggering 87% of hotels reporting shortages, hotel automation becomes increasingly vital. (1) __________. AGES are not merely technological advancements; they are strategic solutions that offer a new dimension of efficiency, personalization, and scalability in guest services. These systems redefine the interaction between hotels and their guests, providing a seamless, responsive, and personalized service experience (2) __________.
The core of AGES lies in their sophisticated technology stack. These systems are built on a foundation of artificial intelligence, machine learning, natural language processing, and data analytics. (3) ________. The AI behind these systems is constantly learning from interactions, enabling a more personalized experience for each guest. For hotel executives, understanding these components is essential for effective deployment and utilization.
AGES shine in their ability to personalize guest interactions. By analyzing previous interactions and preferences, (4) _________, making each guest feel uniquely valued. Additionally, their efficiency in managing inquiries is a game-changer. AGES can handle a high volume of requests simultaneously, reducing wait times and improving the overall guest experience. (5) __________.
Chỗ trống (2)
Đáp án: <p>that is essential in today’s fast-paced and labor-strained hospitality environment.</p>
Phương pháp giải:
Phân tích thành phần câu đã có chủ ngữ “These systems” + động từ “redefine” + tân ngữ “the interaction between hotels and their guests” + mệnh đề phân từ “providing a seamless, responsive, and personalized service experience” => chỗ trống cần mệnh đề quan hệ bổ nghĩa cho danh từ ngay trước nó.
These systems redefine the interaction between hotels and their guests, providing a seamless, responsive, and personalized service experience (2) __________.
(Các hệ thống này định nghĩa lại sự tương tác giữa khách sạn và khách hàng, mang lại trải nghiệm dịch vụ liền mạch, nhạy bén và được cá nhân hóa (2) __________.)
Lời giải chi tiết:
A. in which today’s hospitality environment more fast-paced and less labor-strained => đúng ngữ pháp nhưng không phù hợp với ngữ cảnh
(trong đó môi trường dịch vụ khách sạn ngày nay có nhịp độ nhanh hơn và ít áp lực lao động hơn)
B. created an hospitable environment with fast pace and labor strain for essential customers => rút gọn mệnh đề quan hệ dạng bị động, đúng ngữ pháp nhưng không phù hợp với ngữ cảnh
(được tạo ra một môi trường dịch vụ khách sạn với nhịp độ nhanh và áp lực lao động cho những khách hàng thiết yếu)
C. makes today’s hospitality environment more fast-paced and less labor-strained => sai ngữ pháp vì thiếu đại từ quan hệ
D. that is essential in today’s fast-paced and labor-strained hospitality environment => đúng ngữ pháp và phù hợp với ngữ cảnh
(điều đó là cần thiết trong môi trường dịch vụ khách sạn có nhịp độ nhanh và ít áp lực lao động hơn ngày nay)