Mark the letter A, B, C, or D on your answer sheet to indicate the correct arrangement of the sentences to make a…

Phương pháp giải:

- Dịch nghĩa các câu đề bài từ a-d để hiểu được nghĩa của từng câu.

- Lần lượt sắp xếp trật tự các câu a-d để tạo thành một đoạn hội thoại hợp lý và có nghĩa.

*Nghĩa của các câu

a. Thank you for understanding. I hope it can be resolved soon.

(Cảm ơn bạn đã hiểu. Tôi hy vọng nó có thể được giải quyết sớm.)

b. I understand your frustration, and I apologise for that inconvenience. We've received several similar complaints recently.

(Tôi hiểu sự thất vọng của bạn và tôi xin lỗi vì sự bất tiện đó. Gần đây chúng tôi đã nhận được một số khiếu nại tương tự.)

c. We'll address the issue as quickly as possible and keep you updated on any progress.

(Chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề nhanh nhất có thể và cập nhật cho bạn mọi tiến triển.)

d. Excuse me. I want to complain about the noise coming from the construction site next door. It's been keeping me up at night.

(Xin lỗi. Tôi muốn phàn nàn về tiếng ồn phát ra từ công trường bên cạnh. Nó làm tôi mất ngủ cả đêm.)

Lời giải chi tiết:

Bài hoàn chỉnh

(d) Excuse me. I want to complain about the noise coming from the construction site next door. It's been keeping me up at night.

(b) I understand your frustration, and I apologise for that inconvenience. We've received several similar complaints recently.

(a) Thank you for understanding. I hope it can be resolved soon.

(c) We'll address the issue as quickly as possible and keep you updated on any progress.

Tạm dịch

(d) Xin lỗi. Tôi muốn phàn nàn về tiếng ồn phát ra từ công trường bên cạnh. Nó làm tôi mất ngủ cả đêm.

(b) Tôi hiểu sự thất vọng của bạn và tôi xin lỗi vì sự bất tiện đó. Gần đây chúng tôi đã nhận được một số khiếu nại tương tự.

(a) Cảm ơn bạn đã hiểu. Tôi hy vọng nó có thể được giải quyết sớm.

(c) Chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề nhanh nhất có thể và cập nhật cho bạn mọi tiến triển.

Chọn A